Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Catering-, Liefer- und Veranstaltungsleistungen des Landhaus Heimisch gegenüber Privatpersonen, Unternehmen, Vereinen und öffentlichen Einrichtungen.

2. Vertragsabschluss und Änderungen

Mit der schriftlichen oder mündlichen Bestätigung eines Angebots gilt der Vertrag als geschlossen. Änderungen oder Ergänzungen des Vertrags bedürfen der schriftlichen Form, beispielsweise per E-Mail. Änderungen hinsichtlich Gästezahl, Ablauf, Lieferzeiten oder Speisenauswahl bitten wir frühzeitig mitzuteilen, damit wir bestmöglich auf Ihre Wünsche eingehen können.

Unsere Angebote werden individuell und sorgfältig erstellt und sind freibleibend.

3. Gästezahl

Die endgültige Personenzahl ist spätestens 5 Tage vor der Veranstaltung mitzuteilen und gilt als Berechnungsgrundlage. Eine spätere Reduzierung der gemeldeten Gästezahl kann nicht berücksichtigt werden. Sollten zusätzliche Gäste teilnehmen, bemühen wir uns selbstverständlich um eine flexible Lösung.

4. Lieferung, Aufbau & besondere Gegebenheiten

Die Lieferung erfolgt zum vereinbarten Termin und Ort.

Der Kunde verpflichtet sich, das Landhaus Heimisch rechtzeitig über besondere Gegebenheiten am Veranstaltungsort zu informieren, insbesondere über:

• erschwerte Zufahrten
• lange Transportwege
• fehlende Aufzüge
• Stufen
• eingeschränkte Aufbauflächen
• fehlende Strom- oder Wasseranschlüsse

Entsteht hierdurch ein zusätzlicher Aufwand, behalten wir uns eine angemessene Nachberechnung vor. Der Kunde sorgt für eine geeignete Zufahrt sowie einen sicheren und angemessenen Übergabebereich.

5. Speisen & Haftung nach Übergabe

Unsere Speisen werden mit größter Sorgfalt und unter Einhaltung aller hygienischen Vorschriften zubereitet. Mit der Übergabe der Speisen an den Kunden oder dessen Beauftragte geht die Verantwortung für:

• sachgerechte Lagerung
• ausreichende Kühlung
• hygienische Behandlung
• Weiterverarbeitung
• Transport

auf den Kunden über.

Für Qualitätsverluste oder Schäden nach der Übergabe übernehmen wir keine Haftung. Ebenso haften wir nicht für Verzögerungen oder Leistungseinschränkungen durch höhere Gewalt, insbesondere:

• extreme Wetterlagen
• Verkehrsunfälle
• Straßensperrungen
• Stromausfälle
• behördliche Maßnahmen

6. Leihgut, Equipment & Geschirr

Alle ausgeliehenen Gegenstände bleiben Eigentum des Landhaus Heimisch.

Hierzu zählen insbesondere:

• Chafing Dishes
• Warmhaltebehälter
• Geschirr
• Besteck
• Platten
• Dekorationselemente
• Serviermaterial

Der Kunde haftet ab Übergabe für:

• Verlust
• Beschädigung
• unsachgemäße Nutzung
• Wertminderung

Nicht zurückgegebene oder beschädigte Gegenstände werden zum Wiederbeschaffungswert berechnet.

Sofern keine andere Vereinbarung getroffen wurde, sind sämtliche Leihgegenstände vollständig, sortiert und gereinigt zurückzugeben. Bei verschmutzter oder unvollständiger Rückgabe behalten wir uns vor, den zusätzlichen Reinigungs- oder Ersatzaufwand nachträglich zu berechnen.

Der Kunde ist verpflichtet, alle Gegenstände vor der Rückgabe auf Vollständigkeit und Unversehrtheit zu prüfen.

7. Preise & Zahlungsbedingungen

Alle Preise verstehen sich in Euro inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben.

Sofern nichts anderes vereinbart wurde, gilt:

• Zahlungsziel: 7 Tage nach Rechnungserhalt
• bei größeren Veranstaltungen kann eine angemessene Vorauszahlung verlangt werden

Zusätzliche Leistungen wie:

• Servicepersonal
• Auf- und Abbau
• Sonderfahrten
• Geschirrservice
• Dekorationen
• zusätzliche Lieferungen

werden gesondert berechnet, sofern sie nicht ausdrücklich Bestandteil des Angebotes sind.

8. Stornierungen

Stornierungen müssen schriftlich erfolgen.

Es gelten folgende Ausfallkosten:

• bis 7 Tage vor der Veranstaltung: kostenfrei
• 6 bis 2 Tage vor der Veranstaltung: 50 % des vereinbarten Gesamtbetrages
• ab 1 Tag vor der Veranstaltung oder am Veranstaltungstag: 100 % des vereinbarten Gesamtbetrages

Bereits entstandene Kosten, insbesondere für:

• Wareneinkäufe
• Sonderbestellungen
• Leihgutbereitstellung
• Transportvorbereitungen
• Personalplanung
• externe Dienstleistungen

werden unabhängig davon vollständig berechnet.

9. Budgetverantwortung

Der Kunde ist selbst für die Einhaltung seines vereinbarten Budgets verantwortlich. Zusätzliche, nachträglich gewünschte Leistungen werden gesondert berechnet.

10. Allergene & Lebensmittelhinweise

Unsere Speisen können Allergene enthalten. Informationen zu Inhaltsstoffen und kennzeichnungspflichtigen Allergenen stellen wir auf Anfrage gerne zur Verfügung.

Bitte informieren Sie uns frühzeitig über Unverträglichkeiten, Allergien oder besondere Ernährungswünsche.

11. Datenschutz

Persönliche Daten werden ausschließlich zur Bearbeitung der Anfrage sowie zur Durchführung des Auftrags verwendet und vertraulich behandelt.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

12. Anwendbares Recht & Gerichtsstand

Es gilt deutsches Recht. Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – der Sitz des Landhaus Heimisch.

13. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Stand: Mai 2026